Гарантийное и сервисное обслуживание клиентов

СПЕЦИАЛИСТЫ
В штате АО "БИМК-Кардио" находятся квалифицированные специалисты, способные оказать помощь в разрешении обширного круга технических проблем. Все инженеры сертифицированы и проходят периодическое плановое обучение на базах фирм-производителей поставляемого медицинского оборудования.

УСЛУГИ
Сервисная служба АО "БИМК-Кардио" предоставляет следующие услуги:
установка, подключение и ввод в эксплуатацию оборудования, поставляемого АО "БИМК-Кардио";
ознакомление медперсонала с правилами эксплуатации оборудования;
гарантийное обслуживание и ремонт;

ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (образец сервисного договора высылается по запросу)
ремонт медицинской аппаратуры, поставленной сторонними поставщиками (обсуждается индивидуально).

СОВЕТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ
Общие советы.
К сожалению, электрические сети в наших лечебно-профилактических учреждениях не отличаются высокой стабильностью электрических параметров. Производители же оборудования не всегда озабочены адаптацией своей аппаратуры под наши электросети ввиду отсутствия подобных проблем у них на родине. Поэтому мы рекомендуем пользователям с целью обезопасить себя от вероятных больших затрат на будущие ремонты защищать аппаратуру от наших нестабильных сетей. Наиболее надежным и испытанным способом является использование источников бесперебойного питания (ИБП, UPS). Но хотим вас предостеречь, что не всякий источник годится. Конкретно по каждому аппарату рекомендуем вам прежде проконсультироваться на эту тему у наших сервисных инженеров (контактные телефоны на сайте). С целью экономии времени вашего и нашего рекомендуем вам перед обращением с конкретной технической проблемой уточнить следующую информацию: местонахождение и модель аппарата; его серийный номер; дата окончания гарантийного срока, подтвержденная документально (акт ввода в эксплуатацию); симптомы неисправности; конкретные вопросы по эксплуатации. Тогда наша беседа станет полезной и информативной.

Сервисные заявки отправляйте, пожалуйста, по адресу сервисной службы This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. с указанием Сервисная заявка в предмете электронного письма.